CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

ARTICOLO 1 – PREAMBOLO

La società SARL GRAPHCOVER, iscritta al registro del commercio e delle imprese di Bordeaux con il numero siret 84103315200023, con sede legale 1 BIS ZA Georges Brassens 33240 Peujard, FRANCIA, gestisce sul sito web accessibile all'indirizzo www.graphcover.com che pubblica (di seguito il “Sito”), un negozio online che consente a privati ​​e professionisti (di seguito i “Clienti”) di acquistare i prodotti disponibili su il sito. Le presenti condizioni generali di vendita esprimono l'intero accordo delle Parti dalla data in cui il Cliente effettua un ordine di Prodotti sul Sito (di seguito “Ordine”) e la loro consegna. Le presenti Condizioni Generali fanno parte delle informazioni precontrattuali previste dall'articolo L. 221-5 del Codice del Consumo. Le presenti Condizioni Generali sono aggiornate al 1 agosto 2018.

ARTICOLO 2 - OGGETTO

Lo scopo delle presenti Condizioni Generali è determinare le condizioni alle quali il Cliente effettua un Ordine al Venditore.

ARTICOLO 3 – ACCETTAZIONE DELLE CGV

Il Cliente si impegna a leggere attentamente le Condizioni Generali e ad accettarle prima di pagare un ordine di prodotto effettuato sul sito. Le presenti Condizioni Generali sono richiamate in fondo ad ogni pagina del sito mediante un link e devono essere consultate prima di effettuare l'Ordine. Il cliente è invitato a leggere attentamente, scaricare, stampare le Condizioni Generali e conservarne una copia. Il Venditore consiglia al cliente di leggere i T&C con ogni nuovo ordine, l'ultima versione di detti T&C si applica a qualsiasi nuovo ordine di prodotto. Cliccando sul primo pulsante per effettuare l'Ordine quindi sul secondo per confermare detto Ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazioni o condizioni.

ARTICOLO 4 – APERTURA DI UN CONTO PERSONALE

Per poter acquistare un Prodotto, il Cliente deve avere almeno 18 anni ed avere capacità giuridica o, se è minorenne, essere in grado di fornire prova dell'accordo dei suoi rappresentanti legali.

Al cliente verrà chiesto di fornire informazioni che ne consentano l'identificazione compilando il modulo disponibile sul sito. Il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'Ordine del Cliente venga evaso dal venditore. Il Cliente può anche contattare in qualsiasi momento il servizio clienti del Venditore tramite e-mail, all'indirizzo contact@graphcover.com, per ottenere informazioni sul proprio ordine. Le informazioni che il Cliente fornisce al Venditore al momento dell'ordine devono essere complete, accurate e aggiornate. Il Venditore si riserva il diritto di chiedere al cliente di confermare, con ogni mezzo idoneo, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni comunicate.

ARTICOLO 5 – PRODOTTI

Articolo 5.1 – Caratteristiche

Il Venditore si impegna a presentare nel modo più chiaro possibile le principali caratteristiche dei prodotti nelle schede informative disponibili sul sito. Il Cliente si impegna a leggere attentamente la presente informativa prima di effettuare un ordine sul sito. Il Venditore si riserva il diritto di modificare la selezione dei prodotti disponibili sul sito, in particolare in base ai vincoli legati ai suoi fornitori. Salvo diversa indicazione sul sito, tutti i prodotti venduti dal Venditore sono nuovi e conformi alla legislazione europea vigente e alle norme applicabili in Francia.

Articolo 5.2 – Raccomandazione

Il Cliente si impegna a rispettare le prescrizioni indicate nelle istruzioni di uso e manutenzione fornite dal Venditore.

ARTICOLO 6 – PROCEDURA D'ORDINE

Per effettuare un Ordine sul Sito, il Cliente dovrà seguire i passaggi descritti di seguito.

Articolo 6.1 – Convalida della selezione del prodotto

Il Cliente seleziona il/i prodotto/i che desidera ordinare sulle pagine del sito. I prodotti selezionati sono riepilogati nel loro “carrello” consentendo al Cliente di verificare il contenuto del proprio ordine e il suo prezzo totale, e di correggere eventuali errori prima di convalidare tale selezione.

Articolo 6.2 – Identificazione o creazione di un Conto Personale

Dopo aver convalidato la selezione dei prodotti e se non sono ancora collegati o registrati sul sito, il Cliente dovrà identificarsi o, ove applicabile, creare un proprio account personale.

Articolo 6.3 – Scelta dell'indirizzo di consegna

Dopo essersi identificato, il cliente sceglie il proprio indirizzo di consegna, che può anche designare come indirizzo di fatturazione. In questa pagina il Cliente può aggiornare l'indirizzo/i fornito/i.

Articolo 6.4 – Scelta della modalità di consegna

Dopo aver scelto l'indirizzo di consegna, il cliente sceglie una modalità di consegna tra quelle offerte sul sito. Una volta effettuata la scelta della modalità di consegna, il cliente dovrà accettare le Condizioni Generali tramite una casella di controllo e confermare il proprio impegno a pagare per poter passare alla pagina successiva. La Società Graphcover è responsabile della corretta consegna del pacco all'indirizzo indicato dal cliente. In caso di modifica dell'indirizzo di consegna da parte del cliente, sia che si tratti di consegna all'indirizzo di un privato, o di un indirizzo aziendale o di un punto di ritrovo, la società Graphcover declina ogni responsabilità.

Articolo 6.5 – Scelta della modalità di pagamento

Dopo aver scelto una modalità di consegna, il Cliente sceglie una modalità di pagamento tra quelle proposte sul sito, e procede al pagamento dell'importo corrispondente al prezzo totale del suo Ordine.

Articolo 6.6 – Conferma dell'ordine

Una volta effettuato l'ordine, il Venditore invia al Cliente un'e-mail di ricevuta e conferma dell'Ordine, contenente gli elementi essenziali dell'Ordine.

Articolo 6.7 – Data dell'ordine

La data dell'Ordine è la data in cui il Venditore conferma la ricezione dell'ordine online. Solo a partire da tale data decorrono i termini indicati sul sito. Fatto salvo l'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il contratto per la vendita di Prodotti tra il Cliente e il Venditore si perfeziona, in via definitiva e irrevocabile, con la convalida dell'Ordine da parte del Cliente e l'effettivo pagamento del prezzo totale dell'Ordine, fatti salvi i casi di modifica o cancellazione previsti dalle presenti Termini generali e condizioni.

Articolo 6.8 - Prezzo

Per tutti i prodotti, il Cliente troverà i prezzi visualizzati sul sito in euro, tutte le tasse incluse, nonché le spese di consegna applicabili. (a seconda del peso del pacco, escluso imballo, dell'indirizzo di consegna e del corriere o modalità di trasporto scelta). I prezzi includono in particolare l'imposta sul valore aggiunto (IVA) al tasso in vigore alla data dell'ordine. Qualsiasi modifica dell'aliquota applicabile potrà influire sul prezzo dei prodotti a partire dalla data di entrata in vigore della nuova aliquota IVA. L'aliquota IVA applicabile è espressa in percentuale del valore del prodotto venduto. I prezzi indicati sul sito potrebbero subire variazioni. Il prezzo applicabile è quello indicato sul sito alla data in cui viene effettuato l'Ordine da parte del Cliente.

Articolo 6.9 – Disponibilità dei prodotti

Il Venditore si impegna a onorare gli ordini ricevuti purché i prodotti siano disponibili. Se l'indisponibilità non è stata indicata al momento dell'ordine, il venditore si impegna a informare il cliente entro un termine ragionevole se il prodotto non è disponibile. Il Venditore può, su richiesta del Cliente:

– Oppure offrire di spedire tutti i Prodotti contemporaneamente non appena i Prodotti esauriti saranno nuovamente disponibili

– Procedere inizialmente con una spedizione parziale dei prodotti disponibili, quindi spedire il resto dell'ordine quando gli altri prodotti saranno disponibili, previa chiara informazione relativa ai costi di trasporto aggiuntivi che potrebbero essere sostenuti.

– O offrire un prodotto alternativo di qualità e prezzo equivalenti, accettato dal Cliente.

Se il Cliente decide di annullare il suo ordine per prodotti non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme pagate per i prodotti non disponibili, senza ritardo e al massimo entro trenta (30) giorni dal pagamento.

ARTICOLO 7 – FATTURAZIONE/PAGAMENTO

Articolo 7.1 – Fatturazione

Durante la procedura d'ordine, il Cliente dovrà inserire le informazioni necessarie per la fatturazione (il segno (*) indicherà i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'ordine del Cliente venga evaso dal Venditore). Il Cliente dovrà in particolare indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla Consegna, in particolare l'indirizzo esatto di Consegna, nonché ogni eventuale codice di accesso all'Indirizzo di Consegna. Il Cliente dovrà poi specificare la modalità di pagamento prescelta. Indipendentemente dall'ordine o dal metodo di pagamento utilizzato, il Cliente riceverà la fattura originale al momento della Consegna dei Prodotti.

Articolo 7.2 – Mezzi di pagamento

Il Cliente può pagare i suoi prodotti on-line sul sito utilizzando i mezzi proposti dal Venditore:

– con carta bancaria: pagamento sicuro Crédit Agricole E-Transaction

– con carta di credito: pagamento sicuro Paypal

Il cliente garantisce al venditore di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento prescelto. Il Venditore adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online nell'ambito del pagamento online sul sito. Si precisa pertanto che tutte le informazioni relative al pagamento fornite sul sito vengono trasmesse alla banca del sito e non vengono trattate sul sito. Crédit Agricole utilizza il processo 3D SECURE per le sue diverse carte di pagamento.

Articolo 7.3 – Data di pagamento

In caso di pagamento unico con carta di credito, il conto del Cliente verrà addebitato non appena l'Ordine del prodotto verrà effettuato sul sito.
In caso di consegna parziale, l'importo totale verrà addebitato sul conto del Cliente non prima della spedizione del primo pacco. Se il Cliente decide di annullare il proprio ordine per prodotti non disponibili, il rimborso sarà effettuato ai sensi dell'ultimo comma dell'articolo 6.9 delle presenti Condizioni Generali.

Articolo 7.4 – Ritardo o rifiuto del pagamento

In caso di rifiuto di pagare il prezzo dell'Ordine da parte della banca del Cliente, la consegna del Prodotto in Magazzino o la produzione del Prodotto Personalizzato saranno sospese fino all'effettivo incasso da parte del Venditore dell'integrale pagamento del prezzo che dovrà avvenire entro un periodo di tempo massimo di 21 giorni dalla notifica da parte del Venditore al Cliente dell'incidente di pagamento. Trascorso tale periodo, l'Ordine verrà automaticamente annullato.

ARTICOLO 8 - CONSEGNA DEI PRODOTTI

Articolo 8.1 – Termini di consegna dei prodotti e dei prodotti personalizzati:

I Prodotti e i prodotti personalizzati ordinati vengono spediti all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'Ordine, previo incasso da parte del Venditore dell'intero prezzo come previsto all'Articolo 6.8.

Articolo 8.2 – Termini di consegna dei Prodotti e dei prodotti personalizzati:

L'ordine viene spedito all'indirizzo di consegna, con il mezzo indicato dal cliente al momento dell'ordine. I Prodotti verranno spediti entro 3-5 giorni dalla data dell'Ordine. I Prodotti Personalizzati verranno spediti entro 15 giorni dalla data dell'Ordine. Tale termine potrà essere prorogato qualora il Cliente richieda più modelli durante la produzione del Prodotto.

Articolo 8.3 – Consegna effettuata indifferentemente tramite CHRONOPOST o COLISSIMO o LETTERA SEGUITA

La consegna viene effettuata secondo le modalità scelte dal Cliente in funzione dei limiti geografici associati a ciascun servizio di consegna.

Articolo 8.4 – Consegna all'interno dell'Unione Europea

La consegna dei Prodotti può essere effettuata all'interno dell'Unione Europea. Potrebbero essere applicati costi di consegna diversi a seconda del paese di destinazione.

Articolo 8.5 – Consegna fuori dall'Unione Europea

Le consegne al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggette a spese di sdoganamento che sono a carico del cliente. Il cliente potrebbe inoltre essere tenuto a pagare tasse e dazi doganali sui prodotti consegnati al di fuori dell'Unione Europea. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali blocchi o sequestri effettuati dalla dogana del Paese in cui deve essere consegnato il Prodotto.

Area geografica di consegna: Francia, Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Spagna, Estonia, Stati Uniti, Finlandia, Ungheria, Grecia, Guadalupa, Guyana francese, Irlanda, Italia, Isola della Riunione, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta , Martinica, Mayotte, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Regno Unito, Slovacchia, Slovenia, Svezia.

Articolo 8.6 – Trasferimento dei rischi

I rischi sono a carico del Cliente dal momento in cui i prodotti hanno lasciato i locali di GRAPHCOVER. In caso di danni durante il trasporto dovrà essere sporto reclamo motivato al trasportatore entro tre giorni dalla consegna.

Articolo 8.7 – Incidenti

In caso di mancata ricezione e restituzione dei prodotti al venditore per causa del cliente (in particolare: indirizzo di consegna incompleto o errato, mancato recupero del pacco, mancato avviso sulla casella di posta, ecc.), la rispedizione dei prodotti sarà condizionato al pagamento da parte del Cliente delle nuove relative spese di consegna. I prodotti verranno rispediti solo una volta che il Venditore avrà ricevuto il pagamento integrale delle nuove spese di consegna.

Articolo 8.8 – Imballaggio

I Prodotti saranno imballati secondo le vigenti norme di trasporto, in modo da garantire la massima protezione dei Prodotti durante la Consegna. I Clienti si impegnano a rispettare gli stessi standard al momento della restituzione dei Prodotti alle condizioni previste nell'Appendice 1 – Politica di recesso.

Articolo 8.9 - Responsabilità

La responsabilità del Venditore non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile in caso di inadempimento o di cattiva esecuzione degli obblighi contrattuali imputabili al Cliente, in particolare al momento dell'invio dell'ordine. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile, né considerato inadempiente, per qualsiasi ritardo o inadempimento, quando la causa del ritardo o dell'inadempimento è legata a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza. . Si precisa inoltre che il Venditore non controlla i siti web che sono direttamente o indirettamente collegati al Sito. Di conseguenza, esclude ogni responsabilità per le informazioni ivi pubblicate. I collegamenti a siti Web di terzi sono forniti solo per comodità e non viene fornita alcuna garanzia in merito al loro contenuto.

ARTICOLO 9 – DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE CONSUMATORE

Articolo 9.1 – Termine

Ai sensi dell'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo, ogni Cliente Consumatore dispone di un periodo di quattordici (14) giorni per esercitare il proprio diritto di recesso riguardo a un prodotto. Tale periodo decorre dal ricevimento dei prodotti da parte del cliente consumatore, precisando che il giorno del ricevimento dei prodotti non viene conteggiato in tale periodo, e che per gli Ordini comprendenti più prodotti consegnati in più tranche, il periodo decorre dal ricevimento dei prodotti l'ultimo prodotto facente parte dello stesso Ordine.

Articolo 9.2 – Termini

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore dovrà inviare al Venditore, prima della scadenza del termine, il modulo di recesso inviato al momento della consegna o disponibile nell'Appendice 1 di seguito riportata tramite email all'indirizzo contact@graphcover .com oppure tramite post: COPERTINA – 1 BIS ZA Georges Brassens 33240 Peujard

Il Prodotto restituito non deve essere stato utilizzato e deve essere restituito nella sua confezione originale accompagnato dalla fattura originale. Il Cliente Consumatore sostiene i costi diretti della restituzione dei prodotti; il reso non è coperto dalla società GRAPHCOVER.

Articolo 9.3 – Termini di rimborso

Il venditore rimborsa al cliente l'intero importo pagato per il prodotto restituito, comprese le spese di consegna, al più tardi entro 14 giorni successivi alla data in cui è informato della decisione di recedere dal cliente. Il Cliente sarà ritenuto responsabile in caso di deprezzamento dei Prodotti restituiti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di tali Prodotti. Nessun rimborso, neanche parziale, potrà avere luogo in caso di annullamento dell'Ordine oltre il suddetto termine. L'ordine verrà spedito al Cliente.

Articolo 9.4 – Nessun diritto di recesso

In deroga a quanto precede e ai sensi dell'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato: – Per quanto riguarda i kit decorativi e i prodotti personalizzati – Per quanto riguarda i prodotti di consumo, prodotti di fissaggio e colle, solventi – Se i prodotti vengono rimossi dal loro imballo originale e dagli elementi di fissaggio. Il prodotto non deve essere stato installato. I Prodotti Personalizzati non verranno restituiti, scambiati o rimborsati a partire dalla data dell'ordine.

ARTICOLO 10 – DATI PERSONALI/COOKIE

Articolo 10.1 – Dati personali

Ai sensi dell'articolo 32 della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata nel 2004 (nota come "Legge sull'informatica e le libertà"), i clienti sono informati che i dati personali che li riguardano sono soggetti a un trattamento automatizzato da parte del venditore per garantire la presa dell'ordine. Si informano i clienti che questi dati potranno essere oggetto di analisi statistiche da parte del venditore. Le informazioni richieste nei moduli disponibili sul sito contrassegnati con un (*) sono obbligatorie e necessarie per la gestione delle richieste dei Clienti, in particolare dei loro Ordini. La mancata risposta in un campo obbligatorio comporterà l'impossibilità per il venditore di dar corso alle richieste del Cliente. Conformemente a quanto previsto dalla legge “Informatique et Libertés” (articoli 38 e ss.), i clienti hanno il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati che li riguardano e possono opporsi al trattamento per motivi legittimi. Per esercitare tali diritti, rivolgersi a: GRAPHCOVER – 1 BIS ZA Georges Brassens 33240 Peujard. I clienti sono informati che in caso di esercizio del loro diritto di cancellazione o di opposizione, tutto o parte del Sito potrebbe essere loro reso inaccessibile.

Articolo 10.2 – Cookie (di seguito i “Cookie”)

I cookie sono piccoli file informatici che non consentono di identificare gli utenti del Sito ma memorizzano informazioni relative alle pagine consultate, alle date e agli orari della consultazione, alle informazioni immesse nel Sito e conservate per evitare inserimenti successivi, ecc. Proseguendo la navigazione sul sito il Cliente acconsente all'utilizzo dei predetti Cookie. Il Cliente potrà comunque disattivare in ogni momento tutti o parte di questi Cookie ad eccezione dei Cookie strettamente necessari alla navigazione.

I Cookie utilizzati dal venditore hanno le seguenti finalità e vengono utilizzati alle condizioni di seguito dettagliate: – Cookie strettamente necessari per la navigazione del cliente sul sito: questi Cookie sono essenziali per consentire al cliente di navigare nelle diverse pagine del sito o accedi al tuo account personale. Essi vengono memorizzati sui terminali del Cliente solo per la durata della sua visita al sito. Le informazioni raccolte non sono dati identificativi e vengono cancellate non appena il Cliente chiude il browser.
Questi cookie non possono essere disattivati.
– Cookie di sessione e di prestazione: questi Cookie mirano a migliorare il funzionamento del sito. Permettono l'individuazione di problemi tecnici che il cliente potrebbe riscontrare durante la propria navigazione. I dati raccolti riguardano esclusivamente la navigazione del cliente sul Sito e non sono direttamente identificativi. 
Il Cliente può configurare il proprio browser per rifiutare l'uso di questi cookie o cancellarli dopo aver visitato il Sito.
La disattivazione di tutti i Cookie impedirà al Cliente di utilizzare il Sito in condizioni normali, ad eccezione delle funzioni strettamente necessarie alla navigazione.
– Cookie di misurazione dell'audience (Analytics): questi cookie consentono al venditore di stabilire statistiche sull'audience e sulla consultazione del sito. I dati raccolti riguardano esclusivamente la navigazione del Cliente sul sito e non sono direttamente identificativi.

Se il Cliente desidera che i suoi dati di navigazione non vengano raccolti o memorizzati da questi Cookie, può installare il modulo disponibile alla seguente pagina: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Articolo 10.3 – Newsletter

Il Venditore pubblica periodicamente una Newsletter alla quale il Cliente può iscriversi per essere informato sui nuovi servizi e offerte proposti sul sito. Il Cliente potrà cancellarsi in ogni momento cliccando sul link di cancellazione presente in fondo ad ogni newsletter.

Articolo 10.4 – Kit di decorazioni personalizzate del Cliente

Ordinando sul sito GRAPHCOVER, il cliente accetta il riutilizzo e la vendita del suo kit personalizzato.

ARTICOLO 11 – PROPRIETA' INTELLETTUALE

Il nome di dominio www.graphcover.com e tutte le sue varianti sono registrati e protetti. I loghi così come ogni altro contenuto presente nel sito sono protetti dal Codice della Proprietà Intellettuale e dal diritto d'autore. Qualsiasi utilizzo (pubblicazione, copia, cattura di schermate, riproduzione, ecc.) del contenuto del sito senza il preventivo consenso di GRAPHCOVER è vietato e costituisce una violazione delle presenti condizioni d'uso. L'estrazione e la visualizzazione di dati da questo sito web, per scopi commerciali o meno, su un altro sito web, automatizzato o meno, è soggetta all'autorizzazione della società GRAPHCOVER. Quest'ultimo si riserva il diritto di avanzare qualsiasi reclamo necessario per conformarsi a questo punto. È vietato qualsiasi collegamento ipertestuale che indirizzi un internauta al sito web della società GRAPHCOVER senza la previa autorizzazione di quest'ultimo. Accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente autorizza espressamente il Venditore ad utilizzare le fotografie, i video ed ogni altro contenuto che pubblicherà nei commenti, sulle pagine dei Prodotti, per finalità di promozione dei prodotti sul sito. Questa licenza non esclusiva è concessa dal cliente al venditore per tutto il mondo e gratuitamente e termina quando il cliente cancella le fotografie, i video e altri contenuti in questione e/o quando l'account personale viene cancellato dal cliente. ovvero dal venditore nei casi previsti dall'articolo 3 delle presenti condizioni generali di vendita

ARTICOLI 12 – DISPOSIZIONI GENERALI

Le Parti convengono di procedere, per via elettronica, allo scambio di informazioni necessarie per l'esecuzione delle presenti Condizioni Generali e degli Ordini. Qualsiasi comunicazione elettronica tra le Parti si presume abbia la stessa forza probatoria di un documento scritto su supporto cartaceo. Il fatto che una delle Parti non si avvalga dell'inadempimento dell'altra Parte di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle Condizioni Generali di Vendita non può essere interpretato come una rinuncia all'obbligo in questione.

In caso di nullità sostanziale di una clausola delle Condizioni Generali di Vendita o se tale clausola fosse ritenuta non scritta, in tutto o in parte, in applicazione di una legge o di un regolamento o a seguito di una decisione giudiziaria definitiva, le altre clausole rimarranno in vigore. vigore e manterranno la loro piena forza vincolante tra le Parti.

ARTICOLI 13 – CONTROVERSIE

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette alle disposizioni della legge francese. In caso di controversia tra il Venditore e un Cliente Consumatore derivante dalla validità, interpretazione, esecuzione o mancata esecuzione, interruzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali, e in assenza di un accordo amichevole preventivo, il Cliente potrà, ai sensi degli articoli L. 612-1 e seguenti del Codice del Consumo, sottoporre la controversia davanti a un mediatore dei consumatori. In mancanza di ciò o in caso di persistenza della controversia tra il Venditore e il Cliente, la giurisdizione è attribuita ai tribunali competenti di Bordeaux, nonostante la pluralità dei convenuti o le richieste di garanzia.

ARTICOLI 14 – RECLAMI

Il Venditore fornisce al Cliente un servizio telefonico: numero: 05 57 32 38 84 (numero a tariffa non premium).
Qualsiasi reclamo scritto da parte del Cliente dovrà essere inviato al seguente indirizzo: GRAPHCOVER 1 BIS ZA Georges Brassens 33240 Peujard